Polityka zwrotów i refundacji

Polityka Zwrotów i Refundacji

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail lub kontakt telefoniczny.

Dane kontaktowe

„Aura Studio” Fabiano Neto

NIP: 6040272239

REGON: 545329117

Adres:

ul. Feliksa Nowowiejskiego 33

83-000 Pruszcz Gdański

pow. gdański, gm. Pruszcz Gdański

woj. pomorskie, Polska

Telefon: +48 508 276 104

E-mail: informacje@buywmall.com

2. Darmowe zwroty

Oferujemy bezpłatne zwroty dla wszystkich zamówień.

Po zgłoszeniu chęci zwrotu przekażemy instrukcję dotyczącą bezpłatnego odesłania produktu.

3. Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty:

produkt powinien zostać odesłany w ciągu 30 dni od jego otrzymania,

produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania,

produkt powinien zostać zwrócony wraz z kompletem akcesoriów, jeśli były dołączone.

Zalecamy odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas transportu.

4. Refundacja

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu środków przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

Zwrot środków zostanie zrealizowany w terminie do 5 dni roboczych od zaakceptowania zwrotu.

Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.

5. Gwarancja

Na wszystkie produkty oferowane przez „Aura Studio” Fabiano Neto obowiązuje 2-letnia gwarancja.

W przypadku wykrycia wady produktu prosimy o kontakt z nami. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz – jeśli to możliwe – zdjęcia przedstawiające wadę.

6. Kontakt